ハイローオーストラリアで返金申請ができるのかを知りたいと思っていませんか。
バイナリーオプションで取引しようと考えて入金したけれど、入用になってしまって現金を取り戻したいという場合があります。
このようなときにハイローオーストラリアではどのようにしたら返金できるのでしょうか。
この記事ではハイローオーストラリアでの返金について詳しく解説します。
目次
ハイローオーストラリアでは基本返金は認められない
結論としては、ハイローオーストラリアでは返金申請をしてお金を元に戻してもらうことはできません。
入金申請をしてクレジットカード決済銀行振込、仮想通貨送金をおこない、口座残高に反映されたらキャンセルできません。
お金が必要になったから返金して欲しいとサポートに伝えても対応してくれないので注意しましょう。
【前提】出金と返金は異なります
ハイローオーストラリアでは出金することはできますが、原則として返金はしていません。
出金と返金は本質が異なるので注意しましょう。
出金
出金とはハイローオーストラリアでバイナリーオプション取引をして得られた利益を口座残高から指定銀行口座に送金してもらうことです。
取引利益を現金にして使えるようにすることを指します。
返金
一方、返金は入金したお金を返してもらうことです。
入金するとハイローオーストラリアは口座残高に資金を反映させます。入金した金額の一部または全額を返して欲しいと伝えるのが返金申請です。
仮に返金になったとしたら、戻ってくるお金は入金したお金そのものでバイナリーオプションによって得た資金ではありません。
| 出金と返金の違い | |
|---|---|
| 出金 | ・取引利益を銀行口座に送金してもらうこと （送金されるのは取引をして得られた利益） |
| 返金 | ・入金したお金を返してもらうこと （戻ってくるのは入金したお金そのもの） |
ハイローオーストラリアで取引をして負けてしまったら返金を要求したいと考えるユーザーもいます。
もし残高に十分な資金が残っていたとしても、ハイローオーストラリアでは返金には対応していないので注意が必要です。
お金を取り戻したいと思ったら取引をして出金申請をしましょう。
出金方法は以下の記事でわかりやすく解説しています。
返金が認められない理由
ハイローオーストラリアで返金が認められていないのは犯罪を防止するためです。
資金の出し入れをしやすいオンライン口座はマネーロンダリングの温床になっています。
マネーロンダリングとは
麻薬取引や恐喝、強盗などの犯罪で手に入れた資金の出所がわからなくなるようにする行為です。
複数の口座に次々に送金していくと大元を辿るのが難しくなり、犯人の追跡が困難になります。
ハイローオーストラリアでは本人確認をして口座開設をしていますが、巧妙に偽造された本人確認書類を使って申請されると審査が通る可能性があります。
入金された資金をすぐにそのまま返金して欲しいという要求に応えてしまうと、マネーロンダリングに使われるリスクが高くなるのは明らかです。
そのため、ハイローオーストラリアでは取引利益の出金には対応しますが、入金した資金そのものの返金には対応していません。
ハイローオーストラリアが返金対応するケース
ハイローオーストラリアでは返金にまったく対応していないわけではありません。
どのようなときにハイローオーストラリアで返金ができるのでしょうか。
返金対応するケース
※各項目をクリックするとそれぞれの項目冒頭へ移動します。
ハイローオーストラリアのシステムトラブルによる損失
ハイローオーストラリアのシステムトラブルによる損失が発生したときには返金対象になります。
例①
システムトラブルによってハイローオーストラリアの取引プラットフォームが正常動作していなくてチャートの表示が止まっていたのに気付かず、ユーザーが取引を始めて負けた場合には返金対象です。
この場合は、取引に使った金額が返金されるでしょう。
例②
入金申請をしてクレジットカード決済をしたけれど、システムトラブルで口座残高に反映されなかったというときには返金にはならないでしょう。
この場合は、システムが回復した時点で口座残高に反映されます。
ハイローオーストラリアのシステムトラブルがあって、ユーザーに損失が発生したときには返金対象になります。
ハイローオーストラリアのレート遅延による損失
ハイローオーストラリアでレート遅延が起きたときにも返金対象になります。
相場が急変しているときには最新のレートが反映されず、実際とは異なるレートが表示されることがあります。
大きな相場変動があるときにはバイナリーオプションをする人も多いので、ハイローオーストラリアのサーバー負荷も大きくなって遅延が起こりやすくなります。
レート遅延が起きたのが原因で予想が外れた場合には、取引金額が後日返金されます。
その他ハイローオーストラリア側の過失による損失
ハイローオーストラリアが提携しているサービスについても同様で、例えば決済代行システムのエラーが起きてクレジットカード入金の不具合が起きたときには返金される可能性があります。
決済代行システムのエラー改善後に入金が反映される場合もありますが、エラーの改善が当面見込めないときには返金されるでしょう。
返金が認められるのは基本的にユーザーに過失がなく、ハイローオーストラリア側に過失があったときだけです。
ハイローオーストラリアへ返金申請する方法
ハイローオーストラリアで返金対象になったときにはどうやって返金申請をしたら良いのでしょうか。
トラブルに見舞われて返金して欲しいときの手続きについて確認しておきましょう。
ハイローオーストラリアから謝罪メールと損失分が口座に反映
ハイローオーストラリアでは返金対象になると申請せずとも返金される場合がほとんどです。
ハイローオーストラリアでは内部できちんと管理・監視をしているので、システムトラブルやレート遅延などの問題が発生したときには、被害対象になったユーザーを調べて返金対応をしています。
損失になった取引金額分の資金が口座残高に戻されます。
エラーが起きて迷惑をかけたことについて謝罪するメールもハイローオーストラリアから届きます。
取引履歴をキャプチャーして公式に問い合わせ
返金対象になるはずの被害に遭ったのに、いつまで経っても返金されないというときには、ハイローオーストラリアのサポートに問い合わせましょう。
取引を始めた直後におかしいと感じたときには、対応を待たずに問い合わせても構いません。
ハイローオーストラリアのサポートに連絡するときには、IDやメールアドレスの情報に加えて、取引履歴のキャプチャー画像を用意すると話が伝わりやすくなります。
いつトラブルがあったのかを調査する情報源になるからです。
返金対象になるはずだと考えている取引を取引履歴で表示してキャプチャーしましょう。
取引履歴はマイページから簡単に確認できます。取引履歴の確認の仕方がわからない人は、以下の記事で流れを解説しているので参照してください。
ハイローオーストラリアで返金されないケース
ハイローオーストラリアではサポートに依頼しても返金してもらえないケースがいくつもあります。
返金して欲しいと思っても、大抵はできないので注意が必要です。
返金申請をしても断られてしまうよくあるケースを確認しておきましょう。
入金額の間違え
ハイローオーストラリアの入金額を間違えたから一部を返金して欲しいという希望を出しても認めてくれません。
銀行振込で入金額が足りなくて口座に反映されなかった場合、追加で入金できる状況ではないから返金して欲しいとサポートに伝えても対応してくれないので注意しましょう。
クレジットカード入金額をそのまま返金
クレジットカードで入金した資金を銀行口座に返金して欲しいという要望も断られてしまいます。
マネーロンダリングでよくある手口だからです。また、クレジットカードの現金化をする行為とも解釈できます。
現金化目的でのクレジットカード使用は、クレジットカード会社の利用規約でも禁止されています。
そのため、クレジットカードで入金したときには十分な取引をすることが求められます。
その他自己都合による返金申請
ハイローオーストラリアでは自己都合による返金申請は認めていません。
ビットコインで入金したら、突然レートが変わったから一度返金してもらいたいという要求も認められないので慎重に入金手続きをしましょう。
取引についても同様で、自己都合では返金してもらうことはできません。
禁止事項・不正取引による出金拒否
ハイローオーストラリアでは返金申請の代わりに出金申請をすることは可能です。
ただ、禁止事項に抵触したり、不正取引をしたりした場合には出金拒否になります。
自動売買システムを利用したと疑われる行為や、複数口座を開設して取引する行為などは禁止事項に該当します。
ハイローオーストラリアでは禁止行為をすると口座凍結になって二度と出金できなくなることもあるので注意しましょう。
禁止行為の詳細は以下の記事で解説しているのでよく読んでおいてください。
詐欺にあった場合の返金対応は？
ハイローオーストラリアに関連する詐欺の被害に遭って入金してしまったというときにも返金は認められません。
詐欺の場合にもハイローオーストラリアには非がないからです。
ハイローオーストラリアのセミナーやツール販売、バイナリーオプションレクチャーなどの被害に遭っている人もいるので注意しましょう。
被害にあった場合は公的機関・弁護士に相談
被害に遭ったときの問い合わせ先はハイローオーストラリアではありません。
公民生活センターや金融サービス利用者相談室などの関連機関や、弁護士に相談して対処しましょう。
詐欺業者に直接問い合わせても返金に対応してくれることはまずありません。
公的機関などを活用して対応することが必要です。
返金トラブルにならないように注意しよう
ハイローオーストラリアでは原則として返金に対応していません。
ハイローオーストラリアに落ち度がない限りは返金されることはないので、入金や取引の際には十分に注意しましょう。
詐欺の被害に遭ったとしても返金してもらうことはできません。
有料ツールやセミナーなどは利用せずに、自分の力で取引しましょう。
不正取引にならないように注意しながら慎重に取引することが大切です。
