ハイローオーストラリアで初めて口座に入金するときには間違えないように慎重におこなう人が多いでしょう。
ただ、初回は慣れていないので詳しいルールを理解できていなかったり、そもそもオンラインサービスを使ったことがほとんどなかったりして失敗するリスクが高いのは確かです。
入金で間違えてしまうと、「手続きをしたはずなのに口座残高に反映されない」、「こんなに入金金額を増やすつもりはなかったのに一桁高くしてしまった」などのトラブルが発生するリスクがあります。
ハイローオーストラリアでは入金で間違えたときにやり直すことができるのでしょうか。
この記事ではハイローオーストラリアの入金でよくある間違いと、具体的な対処法を紹介します。
目次
ハイローオーストラリアの入金時のよくある間違い
ハイローオーストラリアの入金で最もよくある間違いは入力ミスです。
オンラインサービスでは対面サービスと違い、各種手続きについて自分で責任を負って進めることになります。
入力情報を間違えてしまったために、ハイローオーストラリアの口座に入金するのに失敗したという事例は多数あります。
例えば、クレジットカード入金をするときには、クレジットカード番号、名義人、有効期限、セキュリティーコードを入力しなければなりません。
名義人や有効期限はあまり入力ミスをすることはあまりありません。
しかし、クレジットカード番号は数字の桁数が多いのでうっかり間違えてしまうことがあります。
セキュリティーコードも使い慣れていないと、別の数字を入力して失敗する場合があります。
このような入力ミスによって間違えたために、資金を失ってしまっているケースがあります。
入力内容の正確さはユーザーが責任を持たなければなりません。
基本的には間違えないように何度も確認してから必要項目を入力していき、ミスをなくすようにしましょう。
特に銀行振込入金の場合には注意
ハイローオーストラリアではクレジットカード入金だけでなく、他の入金方法でも間違えて後悔しているケースがあります。
銀行振込入金は気軽にできるので選ぶ人が多い入金方法です。ただ、あまりにも気軽なので失敗をしやすいという面もあります。
銀行振込で入金するときによくあるトラブルは3つあるので確認しておきましょう。
銀行振込入金でよくあるトラブル
最低入金額
銀行入金は最低入金額が高めに設定されているので注意しなければなりません。
クレジットカードや仮想通貨で入金するときには5,000円から入金できます。しかし、銀行入金では10,000円が最低入金額です。
| 入金方法 | クレジットカード | 銀行振込 | 仮想通貨 |
|---|---|---|---|
| 最低入金額 | 5,000円 | 10,000円 | 5,000円 |
ちょっと資金を足したいときや、初めてだから少額の入金にしておきたいと思ったときに、5,000円くらい入金してしまうことがあります。
銀行入金をする際には金額を指定して手続きをするのではなく、振込先を確認して直接振り込んだ金額が口座残高に反映される仕組みになっています。
10,000円に満たない金額を振り込んでしまって残高が増えないというトラブルはよくあるので気を付けましょう。
参照コード（以前の管理番号）
ハイローオーストラリアで銀行入金をするときには参照コードが重要な役割を果たします。
銀行入金をするときには参照コードが割り振られていたら、振込人名義に追記することが必要です。
参照コードを無視して振り込んでしまう間違いはよくあるので注意が必要です。
ハイローオーストラリアでは参照コードでユーザーを識別しているため、参照コードがないとどの口座に振り込んだ手続きなのかがわかりません。
名義人の名前だけでは同姓同名の人が登録していると区別できないのはイメージできるでしょう。
参照コードがある場合には確実に記入してから振込手続きを進めるのが重要です。
振込先の入力ミス
あまり多いトラブルではありませんが、振込先の口座番号などの情報入力を間違えてしまうこともあります。
ハイローオーストラリアではユーザーに個別に振込先の口座を指定しています。
振込先の口座番号を間違えても、その口座が存在しなければ送金元の銀行から振込先がないというエラーが返ってくるのでトラブルにはなりません。
しかし、数字の間違え方によってはたまたま振込先が存在していて入金できてしまう場合があるので注意が必要です。
仮想通貨入金のアドレス間違いにも注意
仮想通貨入金をするときにも間違えてしまって取り返しがつかなくなることがあります。
仮想通貨入金でよくあるのはアドレスの入力ミスです。
ハイローオーストラリアで仮想通貨入金をするときには、公式サイトで手続きをして送金先アドレスを発行してもらいます。
そして、仮想通貨のウォレットや取引所のアカウントでアドレスを入力して送金するという流れで入金が可能です。
送金先のアドレスをコピー＆ペーストするか、QRコードを使用すれば間違えることはないでしょう。
手入力するとミスを起こすリスクがあります。
手入力した先のアドレスが存在しなければエラーになるだけですが、たまたま存在したら送金されてしまって取り返しがつかなくなります。
ハイローオーストラリアの入金で間違えた場合の対処法
ハイローオーストラリアで入金方法を間違えてしまったときにも焦る必要はありません。
間違えたとしても速やかに対処すれば解決できるからです。
ここではハイローオーストラリアの入金で間違えたときの対処法について、ケース別に詳しく解説します。
間違えた場合の対処法
※各項目をクリックするとそれぞれの項目冒頭へ移動します。
基本はサポートに問い合わせ
ハイローオーストラリアで入金を間違えたら、基本的にまず考えるべきなのはサポートへの問い合わせです。
間違えたのに気づいた時点でサポートに連絡しましょう。
入金の金額を間違えて入力したり、自分以外の名義で銀行入金をしてしまったりしたときなど、どのようなシーンだったとしてもサポートに問い合わせればベストな対処法を教えてくれます。
ハイローオーストラリアに問い合わせるときには以下の4点を必ず伝えて、どのような間違いを起こしてしまったのかを確実に把握してもらえるようにしましょう。
問い合わせ時の必要情報
- 入金方法
- 入金金額
- 入金日時
- 間違えてしまった内容
他にも入金ミスにかかわる情報をできるだけ網羅的に伝えると話がスムーズに伝わります。
特に間違えた部分を説明するときには具体性がないと伝わりにくくなってしまいます。
例えば、銀行入金をしたときに家族名義の口座から振り込んでしまった場合には、振り込みに使用した銀行名や店名、口座名義を伝えるとどの振込が対応しているのかをすぐに特定できます。
また、仮想通貨入金では使用したウォレットの情報を伝えると良いでしょう。
ハイローオーストラリアのスタッフ側の立場になって、どのような情報があったらわかりやすいかを考えて、できる限りの情報を集めておくのがおすすめです。
銀行振込入金で最低入金額以下を入金した場合
ハイローオーストラリアで銀行入金の金額間違いをしてしまい、10,000円未満しか振り込まなかったときには対処するのが比較的簡単です。
追加で振込をして10,000円以上にするだけで問題ありません。
ハイローオーストラリアでは特定の口座に対して振り込まれた合計金額が10,000円以上になった時点で有効と判断して口座残高に反映させる手続きを進めています。
そのため、5,000円しか振り込まなかったときには、さらに5,000円を振り込むだけで10,000円の入金があったものとして取り扱ってくれます。
ただし、繰り返し振り込んだときにも振込手数料などの各種手数料は自己負担となり、入金手続きを間違えてしまったペナルティとして考えるしかないでしょう。
また、銀行振込入金でもう追加入金が難しいという場合は、ハイローオーストラリアのサポートに取り合わせて事情を伝えましょう。
参照コードミス
銀行振込入金で参照コードを間違えてしまったときには、サポートに問い合わせして対応してもらいます。
参照コードはユーザーを特定するためのコードで、以前は管理番号と呼ばれていました。
サポートに問い合わせるときに銀行入金でいつ、いくら振り込んだのかを伝えれば履歴を確認してくれて、自分が振り込んだことが本当かどうかを調査してくれます。
もし間違えて入力したコードを覚えていたら、間違えたコードについても伝えると話が正確に伝わって対応が早くなります。
ハイローオーストラリアから参照コードが割り振られていない場合には入力不要なのでミスは起こらないでしょう。
ただ、今後どのような形で参照コードが運用されていくかはわかりません。
今まで入力不要だったユーザーも、いつの間にか割り振られている可能性があるので振込前に必ず確認しましょう。
振込先のミス
ハイローオーストラリアから指定された口座への振込をした後、口座残高に反映されていないのが疑問になったら明細書を確認しましょう。
振込先を間違えたことにその時点で気づいたら、組み戻しの手続きをすることが必要です。
もし振込先が存在していなかったならエラーになるか、銀行から問い合わせがあるので、振り込んだお金が失われることはありません。
しかし、振込先が存在していた場合にはそのまま振り込まれてしまって資金がなくなります。
振込を間違えて組み直しをするときには組み直し手数料がかかりますが、銀行に連絡すれば対応してくれます。
この際に注意が必要なのが、ハイローオーストラリアのサポートに問い合わせても対応できないことです。
組み直しが必要なときにはハイローオーストラリアではなく銀行のサポートに相談する必要があります。
組み直し手数料の取り扱いや返金にかかる時間などは銀行に問い合わせると説明してもらえます。
銀行によって手数料などが異なるので、まずは問い合わせて事情を説明し、詳細を聞きましょう。
仮想通貨入金のアドレスミス
仮想通貨を使用してハイローオーストラリアの口座に入金するときに、アドレスミスを起こしてしまった場合には状況は切実です。
アドレスの入力ミスをして送金をおこない、承認を受けてしまったらもう取り返せません。
仮想通貨は銀行などが取り扱っている現金の送金とは違って、ブロックチェーンを使用して取引を承認する仕組みを取り入れています。
送金が承認された時点で取引の成立が認められてしまい、もし自分が間違えて送ってしまったから組み直しをして欲しいと言いたくても誰も対応してくれません。
誤入力したアドレスが存在してしまったときにはもう資金を取り戻すことは不可能です。
入力したアドレスが存在しなかったときには承認されずにエラーになる場合がほとんどですが、間違えてしまうと大きなリスクを負うので仮想通貨入金は慎重におこないましょう。
入金をやり直す
ハイローオーストラリアの入金で間違えたときには、サポートへの連絡などの対処をしながら必要に応じて入金をやり直しましょう。
銀行入金の組み直しであれば銀行側の対応が終わった時点で入金できますが、入金反映までに時間がかかってしまいます。
仮想通貨入金でアドレスミスをした場合にはいくら待っていても口座残高に反映されることはありません。
ハイローオーストラリアのバイナリーオプションでチャンスを逃さないためには、早く入金するのが大切です。
間違えてしまったときにまだ資金的に余力があるなら、入金手続きをやり直してできるだけ早く取引を始められるようにするのがおすすめです。
まとめ
ハイローオーストラリアで間違えたときにも、大きな問題でなければサポートに問い合わせれば対応してもらえるので心配ありません。
ただ、ハイローオーストラリア側では対処できないミスをしてしまったときにはどうしようもなくなる可能性があります。
銀行振込先を間違えたくらいなら組み直しをすれば対処可能です。しかし、仮想通貨入金で送金先のアドレスを間違えてしまったら、元に戻すことは現時点ではできません。
エラーが発生して入金できなかっただけなら取り返しがつきますが、あまりにもエラーが続くと不安もあるでしょう。正確な情報を入力して入金するのが大切です。
ハイローオーストラリアの入金方法をもっと詳しく知りたい方は以下の記事もご確認ください。トラブルが起こらないように詳細を説明しているのできっと参考になります。
